在新疆開圖文店的老客戶王先生，這天發來兩張圖片問柯尼卡美能達彩色復印機C280的機器現在打印普通紙，出來的紙都是皺的，還有就是不管打什么顏色的字，定影不上去似的，打印A3，A4都紙皺，和蔡師傅說了具體的情況，師傅讓客戶測試下別的紙盒看不會皺紙。
客戶試了下說兩個紙盒都會，還說A4是偶爾，A3幾率大，關鍵是比方說打一張東西，然后在打一張空白頁，紙上會有上一張紙打過的內容，讓客戶打印一張A4的出來，客戶打印一張出來后再繼續打印空白的會印有上次打印過的內容。
柯尼卡美能達彩色復印機C280打印一張有著美麗的字的稿紙
柯尼卡美能達彩色復印機C280打印一張空白紙，出來的效果卻印有上一張的文字
把客戶的效果圖給蔡師傅看了，師傅說是定影的問題，建議更換定影的，王先生當下就采納了師傅的建議，買了個定影回去更換了，客服跟王先生說，到時收到貨記得要先檢查了再簽收哈，到時如果不會裝，就聯系我，我讓師傅教你安裝哈。
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